WelcomIA — Atendimento InteligenteAcessar Plataforma
Plataforma de Atendimento com IA

Atendimento inteligente no WhatsApp.
Conecte pelo QR Code.

IA conversacional, tickets, fluxos automáticos e métricas em tempo real — tudo em uma plataforma feita para equipes que precisam de resultados.

Conecte como no WhatsApp Web e centralize sua operação sem tarifas de mensagens da API oficial da Meta nessa modalidade.

Conhecer planos e testar grátis Entender a conexão por QR Code

Teste de 7 dias sem IA, sem cartão e sem cobrança automática. Custos e limites conforme o plano contratado.

70%Redução no tempo de resposta
24/7Atendimento ininterrupto
< 1 diaTempo de implantação
10xMais produtividade

Indicadores apresentados no site atual; resultados variam conforme a operação.

Conheça os recursos
Conexão por QR Code · economia com clareza

A simplicidade do WhatsApp Web.
A gestão da WelcomIA.

No celular, abra o WhatsApp, entre em Aparelhos conectados, toque em Conectar um aparelho e leia o QR Code exibido na WelcomIA.

A conexão utiliza uma sessão vinculada, fora da API oficial. Assim, as tarifas de mensagens dessa API não se aplicam à modalidade apresentada.

A mensalidade e os limites do plano continuam válidos. A sessão pode exigir reconexão e está sujeita às regras do WhatsApp.

Leia. Vincule. Comece.

Seu QR Code aparece na plataforma.

Ilustração do processo, sem código real.
Recursos

Tudo que você precisa em um só lugar

Do atendimento automatizado à gestão de tickets e campanhas, o WelcomIA cobre todo o ciclo do seu atendimento.

IA Conversacional

Chatbot inteligente que responde automaticamente 24h, aprende com cada interação e qualifica leads sem esforço.

Menus URA & Fluxos

Crie fluxos de atendimento visuais com menus, condições e transferências automáticas — sem código.

Gestão de Tickets

Abertura, acompanhamento e resolução de chamados com SLA, prioridades, histórico e notificações automáticas.

Gestão de Equipe

Organize atendentes em departamentos, controle disponibilidade e distribua conversas automaticamente.

Métricas em Tempo Real

Dashboards com TMA, TME, volume de atendimentos, desempenho por atendente e exportação de relatórios.

Campanhas WhatsApp

Dispare mensagens em massa segmentadas com rastreamento de entrega e respostas em tempo real.

Pesquisas de Satisfação

Colete feedback automaticamente via WhatsApp, com relatórios, análise de sentimento por IA e exportação em PDF.

Integrações API

Conecte seus sistemas via REST e webhooks. Consulte dados externos durante o fluxo de atendimento.

Segurança & Controle

Auditoria completa, papéis por usuário e histórico de ações — saiba sempre quem fez o quê e quando.

Plano Inteligente · agente de IA

Mais agilidade nas respostas.
Mais tempo para sua equipe.

Um agente configurado para o seu negócio: responde dúvidas com base nas informações da empresa, coleta dados e ajuda a encaminhar cada cliente para o atendimento certo.

Responder dúvidas frequentes

Oriente sobre produtos, serviços, horários e processos com base no conteúdo disponibilizado pela sua empresa.

Usar a sua base de conhecimento

Configure o agente com as informações do seu negócio para oferecer respostas alinhadas ao que você realmente oferece.

Qualificar novos contatos

Faça perguntas para identificar a necessidade do cliente e reunir informações úteis antes da atuação da equipe comercial.

Coletar e extrair dados

Identifique informações relevantes na conversa, como nome, interesse e motivo do contato, conforme os campos definidos na configuração.

Direcionar o atendimento

Utilize roteamento inteligente para encaminhar o contato ao fluxo ou à equipe adequada, conforme as regras da operação.

Trabalhar junto com as pessoas

Automatize as etapas iniciais e transfira para o atendimento humano quando o fluxo exigir análise, negociação ou uma decisão da equipe.

Da primeira dúvida ao próximo passo

O cliente explica.
O agente entende e direciona.

Em uma operação comercial, por exemplo, o agente pode apresentar informações aprovadas, entender o interesse do contato e coletar os dados necessários para a equipe continuar.

Em um atendimento de suporte, pode orientar sobre dúvidas recorrentes e encaminhar os casos que precisam de uma pessoa.

As ações dependem da base de conhecimento, dos fluxos e das integrações configuradas. Consultar sistemas externos, agendar ou executar operações exige integração e validação específica na implantação.

Agente WelcomIA + sua equipe

Exemplo ilustrativo
Cliente
Quero conhecer o atendimento com IA.
Agente
Claro! Você quer automatizar dúvidas, organizar os contatos comerciais ou apoiar o suporte?
Cliente
Quero organizar os contatos comerciais.
Agente
Qual é o seu nome e o segmento da sua empresa? Vou reunir essas informações para a equipe comercial.

Demonstração de um fluxo configurável. Não é uma conversa real.

Personalizado para a sua operação

A IA começa conhecendo o seu negócio.

Na implantação, o agente é customizado de acordo com a necessidade do cliente. A base de conhecimento e os fluxos orientam o que ele responde, quais dados coleta e quando encaminha para a equipe.

O agente pode cometer erros. Defina os assuntos que exigem conferência humana e revise as informações da base.

Plano Inteligente
R$ 499,00/mês

Até 3.000 interações de IA/mês
Até 5 atendentes
Todos os recursos do Essencial

Implantação: R$ 690,00

Quero conhecer o agente de IA

O teste de 7 dias anunciado no site não inclui IA.

Disparos em massa

Campanhas WhatsApp segmentadas e rastreáveis

Dispare mensagens personalizadas para centenas de contatos de forma organizada, com controle de lotes, agendamento e rastreamento completo de entrega e respostas.

  • Importação de lista via CSV com variáveis personalizadas
  • Controle de lotes e intervalos para evitar bloqueios
  • Agendamento de campanhas para data e hora específica
  • Rastreamento individual de entrega por contato
  • Reenvio automático para quem não respondeu
  • Disparo de fluxos URA completos em massa

Lotes e intervalos não garantem ausência de bloqueios. Use contatos com autorização e respeite as regras do WhatsApp.

Campanha: Black Friday 2026

Enviando
1.250Total
987Enviados
43Responderam
Progresso78%
João Silva
37 9 9999-0001Entregue
Maria Souza
37 9 9888-0002Entregue
Carlos Lima
37 9 9777-0003Falha

Exemplo ilustrativo do site atual.

Pesquisa: Satisfação Pós-Atendimento

Ativa
342Respostas
4.7Nota média
94%Positivo
5 ⭐68%
4 ⭐20%
3 ⭐7%
1–2 ⭐5%

Exemplo ilustrativo do site atual.

Pesquisas de satisfação

Colete feedback dos clientes automaticamente

Ao final de cada atendimento, envie pesquisas de satisfação automaticamente pelo WhatsApp. Analise os resultados com relatórios detalhados e insights de IA.

  • Pesquisas automáticas ao encerrar atendimentos
  • Notas de 1 a 10 e perguntas abertas (texto livre)
  • Relatórios com distribuição de notas e médias
  • Análise de sentimento das respostas com IA
  • Exportação de dados em PDF e CSV
  • Histórico completo por bloco e fluxo de pesquisa
Como funciona

Comece a atender em horas, não em meses

01

Conecte seu WhatsApp

Escaneie o QR Code e seu número está pronto em minutos.

Use “Aparelhos conectados” no celular, como no WhatsApp Web.

02

Configure seus fluxos

Monte menus URA, tickets e respostas automáticas com o builder visual.

03

Adicione sua equipe

Crie departamentos, atendentes e defina regras de distribuição.

04

Acompanhe os resultados

Monitore métricas em tempo real e exporte relatórios completos.

Novo recurso

Gestão completa de tickets de suporte

Abra chamados diretamente pelo WhatsApp, acompanhe o status em tempo real, configure SLA por prioridade e resolva tudo com histórico completo de eventos.

  • Abertura automática de ticket via fluxo URA
  • SLA com alertas visuais (verde / amarelo / vermelho)
  • Histórico completo de eventos e notas internas
  • Envio de arquivos e respostas ao cliente no WhatsApp
  • Métricas de TMA e distribuição por atendente
TKT-000042Alta

Problema no acesso ao sistema

Ana LimaEm Andamento · SLA
TKT-000041Alta

Nota fiscal não recebida

—Aberto · SLA
TKT-000040Baixa

Dúvida sobre plano contratado

Carlos M.Resolvido · SLA

Exemplo ilustrativo do site atual.

Por que o WelcomIA?

Resultados reais para o seu negócio

Preço justo e transparente

Sem cobranças variáveis ou surpresas. Você sabe exatamente o que paga todo mês.

Confira os limites e os serviços incluídos no plano.

Implantação em horas

Integre seu WhatsApp, configure os fluxos e já comece a atender — rápido.

Visibilidade total

Saiba quem fez o quê, quando e com qual resultado. Controle real do seu atendimento.

IA + Humano no mesmo lugar

A IA resolve o que pode, o humano cuida do resto — tudo em uma única plataforma.

Gestão de equipe integrada

Departamentos, papéis, disponibilidade e distribuição automática de conversas.

Pesquisas de satisfação

Colete feedback dos clientes automaticamente ao final de cada atendimento.

Economia na prática

Compare o custo completo da operação.

Use sua fatura atual para comparar mensalidades, tarifas de mensagens e implantação.

Exemplo editável. Inclua na solução atual todos os custos que serão substituídos.

Diferença mensal estimadaR$ 401,00

R$ 4.122,00 de diferença em 12 meses, descontando a implantação de R$ 690,00.

Compare operações equivalentes. A simulação considera os preços anunciados, sem adicionais não informados. O Essencial não inclui IA; o Inteligente inclui até 3.000 interações de IA/mês e até 5 atendentes.

Planos mensais

Escolha a solução para o atendimento da sua empresa.

Plano Essencial WelcomIA

R$ 399,00/mês

Indicado para empresas que desejam automação sem uso de IA.

  • URA personalizada
  • Atendimento multiatendente (até 5 atendentes)
  • Campanhas ativas
  • Transferência para humano
  • Coleta de dados e métricas básicas
  • Criação de pesquisas (incluindo NPS)
  • Gestão de tickets
  • Gestão completa de conversas
  • ❌ Não inclui IA
Teste agora!

Sem cartão. Sem IA. Sem cobrança automática.

Com IA

Plano Inteligente

R$ 499,00/mês

Plano para empresas que querem inovar e usar a IA para atender os seus clientes

  • Todos os recursos do plano Essencial
  • Agentes de IA operacionais
  • Roteamento inteligente
  • Extração automática de dados
  • Base de conhecimento com IA
  • Limites:
  • Até 3.000 interações de IA/mês
  • Até 5 atendentes
  • Este plano necessita de implantação, onde o agente de IA será customizado de acordo com a necessidade do cliente.
  • Valor da Implantação: R$ 690,00
Contrate agora!
Dúvidas antes de começar

Entenda a conexão e os custos.

Como o QR Code conecta meu WhatsApp?

Você vincula uma sessão pelo menu “Aparelhos conectados”, como no WhatsApp Web. A modalidade descrita utiliza essa sessão, fora da API oficial da Meta.

Sem tarifas da Meta significa que tudo é gratuito?

Não. Há o valor do plano WelcomIA e, no Inteligente, a implantação de R$ 690. Os limites e as condições comerciais do plano continuam aplicáveis.

O teste de 7 dias inclui inteligência artificial?

O teste anunciado contempla atendimento humano e menus URA, sem IA, sem cartão e sem cobrança automática.

Existem limites ou possibilidade de desconexão?

Sim. A sessão pode exigir reconexão. O uso continua sujeito às regras do WhatsApp e às condições do plano; não há garantia de ausência de bloqueios ou de envio ilimitado.

Pronto para começar?

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Escolha seu plano e cadastre sua empresa aqui. Teste o atendimento humano e os menus URA por 7 dias, sem IA, sem cartão e sem cobrança automática.

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